Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại e88i

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, e88i chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
e88i Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại e88i
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách e88i bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng ở từng điểm chạm. Từ lúc bạn nhập số điện thoại để liên kết MoMo đến khi xác nhận rút tiền qua Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng. Dưới đây là bốn trụ cột chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay qua trình duyệt máy tính.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh quyền sở hữu ví qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể thêm ví thay bạn.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi không lưu thông tin lâu hơn mức pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ quy định kết thúc, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xác nhận và hướng dẫn từng bước.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi lưu hồ sơ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và tên tài khoản đăng ký — chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Trung Tâm Tài Khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế chúng tôi nhận được từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại e88i. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý tài khoản và giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay ở mức tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo đúng quyền của bạn trong phạm vi luật địa phương cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Số điện thoại được mã hoá và chỉ dùng để xác minh OTP khi liên kết ví hoặc xác nhận rút tiền. Không ai trong hệ thống có thể truy cập ví của bạn mà không có mã OTP gửi về thiết bị của bạn.